よくあるご質問
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一般的なご質問
Q1.お問い合わせをしましたが、御社から何も連絡が無いのですが…。
弊社ホームページの「お問い合わせ」からのお問い合わせにつきましては、土、日、祝日および夏季、冬季等の長期休業日を除きまして、原則2営業日以内にはご回答をさせていただいております。今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。なお、2営業日を過ぎても回答を確認できない場合は、お客様のメールアドレスのお間違えの可能性がございます。お手数ではございますが、メールアドレスを確認の上、再度 お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
Q2.注文は、御社のYahoo！ショッピング店から注文するのでしょうか？
原則、弊社のYahoo！ショッピング店 →こちらからご注文をお願いいたします。
なお商品代金「10,000円以上」のご購入で「送料無料」のサービスは、Yahoo！ショッピング店からのご注文のみに適用され、お電話によるご注文の場合には原則適用されませんので、予めご了承ください。
また、業者様、法人様への業販も行っております。業者様、法人様につきましては →こちらのお問い合わせから、お問い合わせ下さい。
なお商品代金「10,000円以上」のご購入で「送料無料」のサービスは、Yahoo！ショッピング店からのご注文のみに適用され、お電話によるご注文の場合には原則適用されませんので、予めご了承ください。
また、業者様、法人様への業販も行っております。業者様、法人様につきましては →こちらのお問い合わせから、お問い合わせ下さい。
Q3.業販をおこなっていますか？
はい、業販をおこなっております。 →こちらからお問い合わせ下さい。
Q4.苗木はポットに入っているのでしょうか？
商品ページ上に特に記載のない物は、ポットに入っておりますので、ご安心下さい。ポットに入っていない物につきましては、 ページ上に「ポットに入っていない旨の」記載をしております。
Q5.苗木の大きさはどの位ですか？
樹種、販売する季節、生育状況によって若干の差異がありますが高さが概ね30センチ～50センチ位で、3.5寸のポット物です。
Q6.販売されている苗木は、何年生ですか？
樹種によって、若干の違いがありますが概ね2～3年生の物です。
Q7.雌雄異株の場合、雄木・雌木を指定しての注文は出来ますか？
申し訳ございません。弊社では、実生繁殖での苗木の生産販売を行っており苗木の段階では、ほとんどの物が雌雄の判別が出来ない事が多く雄木・雌木を指定してのご注文は承っておりません。
Q8.送料は、どのくらい掛かりますか？
お届けする都道府県によって、送料が違います。
詳しくは、弊社Yahoo！ショッピング店「お買い物ガイド」のページ →こちら「お届けにについて」の欄をご覧下さい。
なお、弊社Yahoo！ショッピング店よりのご注文の場合は、商品代金「10,000円」以上のお買い上げで送料無料となります。
詳しくは、弊社Yahoo！ショッピング店「お買い物ガイド」のページ →こちら「お届けにについて」の欄をご覧下さい。
なお、弊社Yahoo！ショッピング店よりのご注文の場合は、商品代金「10,000円」以上のお買い上げで送料無料となります。
Q9.複数本購入する場合の送料は、どのようになりますか？
概ね40本位までは、1件分の送料で大丈夫です。ただし樹種によっては不可の場合もあります。その際はご注文後にメール若しくはお電話にて、追加送料についてのご連絡をさせていただきます。
なお現在、弊社Yahoo！ショッピング店では、商品代金「10,000円」以上のお買い上げで送料無料のサービスを行っております。
なお現在、弊社Yahoo！ショッピング店では、商品代金「10,000円」以上のお買い上げで送料無料のサービスを行っております。
Q10.どのような梱包状態で送られてくるのですか？
商品は、箱詰めをして発送いたします。
Q11.ラッピングをしていただけますか？
申し訳ございません。現在のところラッピングは承っておりません。
Q12.欲しい苗木がないのですが…？
本ホームページおよび弊社Yahoo！ショッピング店に掲載していない苗木も、多数ございますのでお問い合わせフォーム→こちらから、ご質問内容等をご入力の上、お問い合わせ下さい。
Q13.苗木の大きさは、30～50センチ位のようですが、それより大きな物が欲しいのですが…？
樹種によっては、大きな物もございますので、お問い合わせフォーム→こちらから、ご質問内容等をご入力の上、お問い合わせ下さい。
商品へのご質問
Q1.ペカンの品種は分かりますか？
ペカンは実生ものですので、残念ながら品種は分りません。
Q2.サルナシは1本の苗木で、実は出来るのでしょうか？
サルナシは雌木であれば1本だけでも実はできますが、弊社で販売しております
サルナシは、実生で育てた苗木ですので、残念ながら雌木、雄木の判別は出来ません。
どちらか分かるまでには、3～4年位かかると思います。
サルナシは、実生で育てた苗木ですので、残念ながら雌木、雄木の判別は出来ません。
どちらか分かるまでには、3～4年位かかると思います。
Q3.ヤマモモの種類は、分かりますか？
弊社で取り扱っておりますカマツカは、日本自生種の物です。
Q4.アオハダの苗木は、株立ちでしょうか？
アオハダの苗木は、株状になった物も御座いますが、基本的には、1本植えの物です。
Q5.蜜源になるものを探しているのですが、どのようなものがありますか？
Yahoo！ショッピング店
大分・天領日田より
真心込めて育てた
自然の樹木をお届けします。